Кейс: доставка цветов в Самаре. Продвижение с динамическим ретаргетингом

О ПРОЕКТЕ

Подробности

В отличие от многих цветочных салонов, которые пестрят в Инстаграме*, Вконтакте и собирают оттуда 80% оборота, у Алексея подавляющее большинство заказов было с сайта. С Инстаграм* удавалось заработать не более 50.000 оборота при работе с прошлыми подрядчиками.

Перед нами поставили четкую цель: выйти хотя бы на 100 000 — 150 000 рублей оборота при бюджетах 30 000 – 50 000 рублей.

Учитывая впечатляющие обороты с сайта, мы предложили Алексею настроить динамический ретаргетинг в Facebook*/Instagram*.

НАЧАЛО РАБОТЫ

Запуск рекламы

Направив все технические инструкции и подробное ТЗ разработчику проекта, мы принялись тестировать прямой трафик на директ с целью отправить сообщение. Параллельно тестировали прямой трафик на сайт.

Предварительно разработали майнд-карту аудиторий:

Начали работу с самых логичных настроек.
1.1. Друзья именинников 0-7 дней

1.2. Друзья именинников 7-30 дней

2.1. Интересы букетов

5.1. Посетители сайта 7 дней

Скрин настройки на директ

Скрин настройки на директ

Разработали первые креативы

Получили первые результаты и обратную связь, что Инстаграм* «ожил» и начали прорабатывать дальше.

С сайта также были продажи, но мы ещё не могли четко определить, на какую сумму, так как у нас не был настроен прайс лист в Facebook* и нельзя было посмотреть по ассоциированным конверсиям.

Анализировать трафик на сайт в цветочной тематике только по Яндекс метрике не совсем корректно.

Мы продолжили работать дальше.

За первый месяц мы протестировали аудитории:

РЕЗУЛЬТАТЫ

Первый месяц

За период с 1 по 23 августа мы получили следующие результаты:

Потрачено: 35 914 рублей
Заявки: 79 (без учета комментариев и заявок с сайта)
CPL: 454 рублей
Продажи: 34
Стоимость продажи: 1 056 рублей
Сумма продаж: 86 190 рублей

Не самые выдающиеся результаты, но мы вышли в 0 в первый же месяц работы с учетом оплаты за работу.
Алексея это более чем устраивало, так как до этого результаты были печальными.

Динамический ретаргетинг у нас появится только в октябре. В сентябре начали активно прорабатывать более широкие аудитории.

Динамический ретаргетинг

В октябре мы уже подключи динамический ретаргетинг, настроили прайс-лист и Facebook* четко отображал количество покупок и ценность конверсии.

Мы привлекали новый трафик и дожимали тех, кто смотрел товар, но не купил.

Получили следующие результаты:

Потрачено: 60 980 рублей
Продаж: 37
Сумма продаж: 301 141 рублей
Стоимость продажи: 1 648 рублей

ПРОДОЛЖЕНИЕ РАБОТЫ

Подробности

Настроив каталог Facebook*, мы видели продажи с трафика, который даже не был направлен на сайт: пользователи видели рекламу на Директ, но переходили в профиль, где была ссылка на сайт и затем покупали. Utm метки могли только поймать количество продаж, но не сумму. Также с каталогом мы мы могли отследить продажи, когда люди видели рекламу, а покупали с сайта не сразу, а спустя время.

Трафик не на сайт:

Трафик на сайт с продвижением каталога и автоматическим динамическом ретаргетингом:

Было принято решение создать новый кабинет, так как многие новые аккаунты спокойно работали с этой оптимизацией. Так у нас и вышло.

На первом кабинете оставили трафик на динамический ретаргетинг, а на новом – сконцентрировались на трафике на Директ.

РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ

Лучшие из лучших

Лучшие настройки:
Интересы цветов + богатые интересы с расширением интересов.
«Дорогие» интересы
Настройка на всех мужчин без интересов 31 +

Лучшие креативы:

Проработав с данным проектом с 02.08.2020 по 31.03.2021, получили следующие результаты:

Потрачено: 402 625 рублей
Заявок: (100% с рекламы, без ассоциированных конверсий) 890
Продажи: 356
Стоимость продажи: 1 130 рублей
Сумма продаж: 1 377 481 рублей

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Отзыв