В конце июля 2020 года к нам обратился Алексей, у которого цветочный бизнес в Самаре.
О ПРОЕКТЕ
В отличие от многих цветочных салонов, которые пестрят в Инстаграме*, Вконтакте и собирают оттуда 80% оборота, у Алексея подавляющее большинство заказов было с сайта. С Инстаграм* удавалось заработать не более 50.000 оборота при работе с прошлыми подрядчиками.
Перед нами поставили четкую цель: выйти хотя бы на 100 000 — 150 000 рублей оборота при бюджетах 30 000 – 50 000 рублей.
Учитывая впечатляющие обороты с сайта, мы предложили Алексею настроить динамический ретаргетинг в Facebook*/Instagram*.
НАЧАЛО РАБОТЫ
Направив все технические инструкции и подробное ТЗ разработчику проекта, мы принялись тестировать прямой трафик на директ с целью отправить сообщение. Параллельно тестировали прямой трафик на сайт.
Предварительно разработали майнд-карту аудиторий:
Начали работу с самых логичных настроек.
1.1. Друзья именинников 0-7 дней
1.2. Друзья именинников 7-30 дней
2.1. Интересы букетов
5.1. Посетители сайта 7 дней
Скрин настройки на директ
Скрин настройки на директ
Разработали первые креативы
Получили первые результаты и обратную связь, что Инстаграм* «ожил» и начали прорабатывать дальше.
С сайта также были продажи, но мы ещё не могли четко определить, на какую сумму, так как у нас не был настроен прайс лист в Facebook* и нельзя было посмотреть по ассоциированным конверсиям.
Анализировать трафик на сайт в цветочной тематике только по Яндекс метрике не совсем корректно.
Мы продолжили работать дальше.
За первый месяц мы протестировали аудитории:
РЕЗУЛЬТАТЫ
За период с 1 по 23 августа мы получили следующие результаты:
Потрачено: 35 914 рублей
Заявки: 79 (без учета комментариев и заявок с сайта)
CPL: 454 рублей
Продажи: 34
Стоимость продажи: 1 056 рублей
Сумма продаж: 86 190 рублей
Не самые выдающиеся результаты, но мы вышли в 0 в первый же месяц работы с учетом оплаты за работу.
Алексея это более чем устраивало, так как до этого результаты были печальными.
Динамический ретаргетинг у нас появится только в октябре. В сентябре начали активно прорабатывать более широкие аудитории.
В октябре мы уже подключи динамический ретаргетинг, настроили прайс-лист и Facebook* четко отображал количество покупок и ценность конверсии.
Мы привлекали новый трафик и дожимали тех, кто смотрел товар, но не купил.
Получили следующие результаты:
Потрачено: 60 980 рублей
Продаж: 37
Сумма продаж: 301 141 рублей
Стоимость продажи: 1 648 рублей
ПРОДОЛЖЕНИЕ РАБОТЫ
Настроив каталог Facebook*, мы видели продажи с трафика, который даже не был направлен на сайт: пользователи видели рекламу на Директ, но переходили в профиль, где была ссылка на сайт и затем покупали. Utm метки могли только поймать количество продаж, но не сумму. Также с каталогом мы мы могли отследить продажи, когда люди видели рекламу, а покупали с сайта не сразу, а спустя время.
Трафик не на сайт:
Трафик на сайт с продвижением каталога и автоматическим динамическом ретаргетингом:
В декабре 2020 года у Facebook* вышло обновление, которое запрещает оптимизацию на Директ.
Было принято решение создать новый кабинет, так как многие новые аккаунты спокойно работали с этой оптимизацией. Так у нас и вышло.
На первом кабинете оставили трафик на динамический ретаргетинг, а на новом – сконцентрировались на трафике на Директ.
РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ
Лучшие настройки:
Интересы цветов + богатые интересы с расширением интересов.
«Дорогие» интересы
Настройка на всех мужчин без интересов 31 +
Лучшие креативы:
Проработав с данным проектом с 02.08.2020 по 31.03.2021, получили следующие результаты:
Потрачено: 402 625 рублей
Заявок: (100% с рекламы, без ассоциированных конверсий) 890
Продажи: 356
Стоимость продажи: 1 130 рублей
Сумма продаж: 1 377 481 рублей
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
*Организации запрещены на территории РФ
Получите бесплатную консультацию
по вашему проекту*
Обсудим ваши цели и способ их достижения
Получите
мини-стратегию продвижения
Расскажем
о нашем опыте
в вашей нише
Определим KPI проекта и способы их достижения для окупаемости
Предложение не является публичной офертой, все условия сотрудничества оговариваются дополнительно, после связи с нашим специалистом