Кейс: новый кабинет Авито для тюнинг-ателье — 86 заявок по 735 рублей в городах-миллионниках под закрытие сезона

В октябре, когда появилась возможность запустить рекламу на новом кабинете Авито, мы сразу побежали его тестировать. Первопроходцы в новых рекламных каналах не только быстрее набивают руку и связки, но и снимают сливки за счет того, что рекламодателей мало и аукцион не перегрет — реклама дешевле и эффективнее.

Запустили одновременно 2 наших проекта, с которыми работаем уже несколько лет: тюнинг-ателье и кухни на заказ. В этом кейсе расскажем про тюнинг-ателье, а про кухни будет отдельный кейс.

Тюнинг-ателье Катавто. Занимается тюнингом и обслуживанием выхлопных систем, а также чип-тюнингом в 6 крупных городах: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Самара, Воронеж и Ульяновск.

У клиента есть несколько популярных услуг, которые мы рекламируем:
- замена катализатора под ключ;
- чип-тюнинг;
- тюнинг выхлопных систем.

Замена катализатора — услуга-локомотив. Рано или поздно автомобилю требуется его замена, а потому, потенциальная аудитория вообще все автовладельцы города.

Чтобы не перегружать нюансами этой услуги, скажем только, что у конкурентов оффер на эту услугу — бесплатная замена катализатора под ключ.

Мы уже давно перестали делать услугу бесплатно, теперь за работу нужно доплатить. Но взамен клиент получает совершенно другой сервис: высокое качество работы и комплектующих, а также гарантии на то, что автомобиль будет исправен.

Тюнинг выхлопных систем — самая дорогая услуга, где цена начинается от нескольких десятков тысяч до пары сотен. Поэтому особых надежд на рекламу этой услуги не возлагали (и она по итогу не сработала)

Конец осени — спад сезона и время, когда заявки начинают дорожать. Поэтому задача была протестировать новый канал, понять цену заявки и в идеале получить заявку до 1 000 рублей.

Для замены катализатора взяли наиболее целевой интерес — автозапчасти и сервис.

Для чип-тюнинга и тюнинг выхлопа помимо интереса автозапчастей взяли интерес покупки нового авто. Покупка нового автомобиля отлично работала на эти услуги во ВКонтакте, поэтому стоило протестировать его и тут.

Для Телеграм-канала использовали интересы автозапчастей и сервиса, чтобы собрать недорогую широкую аудиторию, отфильтровать ее креативами и прогревать уже внутри канала.

В креативы старались брать яркие фотографии автомобилей и салонов (салоны у нас хорошо работают в ВК и Яндексе). Стоит учитывать контекст рекламы — если ЦА интересуется машинами, то большая часть ленты Авито у него забита предложениями покупки авто или ремонтов авто. А у частников фотографии чаще всего непрофессиональные, неброские и простые. Поэтому на их фоне яркие фотографии пробивают баннерную слепоту и работают лучше.

Очень неудобный интерфейс — нет привычных элементов, которые есть у ВК и Яндекса: общие цифры по тратам, показам и кликам в окне кампаний. Сценарии взаимодействия с кабинетом непродуманны — при переходе с одного объявления на другое во время создания рекламы, изменения не сохраняются автоматически, а их нужно сохранить вручную.
Тяжелое регулирование открутки бюджета — чтобы выровнять траты на группе объявлений, приходится выставлять дату старта и окончания рекламной кампании вместе с тумблером “равномерного распределения показов”. Иначе есть шанс потратить весь бюджет за один день.
Нет адекватного прогнозатора ставки за клик. Может потратить весь бюджет при 20% от рекомендуемой ставки за клик, а может не давать показы даже при рекомендованной ставке.
Нет статистики на уровне объявлений. Не понятно, сколько объявление потратило и сколько показов/кликов получило. Для этой информации приходится лезть в отдельное окно статистики.
Нет таргетингов по поисковым запросам — это была бы самая горячая аудитория и самая эффективная.
Нет ретаргетинга.

Много интересов для таргетинга, как у нового кабинета ВКонтакте. Для многих ниш найдется свой прямой или косвенный интерес.
Есть возможность выбора уровня дохода ЦА от низкого до премиум. Пока нет понимания, насколько эффективно они работают. Но с учетом, что площадка создана под покупку/продажу, у Авито потенциально может быть очень точное понимание.
Огромный потенциал для роста. Уже сейчас Авито по нескольким нашим проектам показывает результат не хуже, чем по другим площадкам. Это учитывая, что в Авито настройка по широким аудиториям, а у ВК и Яндекса есть оптимизация на конверсии и возможность работы с узкими базами.

Кейс: новый кабинет Авито для тюнинг-ателье — 86 заявок по 735 рублей в городах-миллионниках под закрытие сезона

Подробности

Аудитории

Рекламные объявления

Результаты в цифрах

Впечатления

В общем и целом, большинство перечисленных минусов касаются только работы специалиста. И скорее всего в скором времени будут исправлены.

Для владельцев компаний