marketing agency

marketing agency

  1. Главная
  2. Блог агентства
  3. Кейс: продвижение интернет-магазина экошуб и одежды

Кейс: продвижение интернет-магазина экошуб и одежды

В этом кейсе расскажем, как ведем рекламу для интернет-магазина. Вместе с клиентом мы выбрали комплексный нестандартный подход.

О ПРОЕКТЕ

ONLY ME — бренд этичной верхней одежды из Санкт-Петербурга. Компания создаёт одежду без использования кожи и меха животных и популяризирует гуманную моду. Имеет 2 магазина в Москве и Санкт-Петербурге и онлайн-магазин с доставкой по всей России.

Изюминка проекта — популярность по всему миру, даже у таких мировых звезд, как Мелания Трамп и Памела Андерсон.

Рекламу ведем сразу в 3 источниках:
  • таргетированная реклама ВКонтакте
  • маркет-платформа ВКонтакте
  • посевы в Телеграм
С клиентом мы работаем с середины октября 2022 года и по сегодняшний день.

ЗАДАЧИ

По запросу клиента основными задачами рекламы являлись: расширение лояльной аудитории, знакомой с брендом; увеличение охвата аудитории контентом группы через продвижение постов из ленты; продажи и новые подписчики.

СТАРТ РАБОТЫ

Подробности

Перед непосредственным запуском рекламы мы проработали над анализом и подготовкой:

  • изучили продукт
  • изучили конкурентов
  • изучили целевую аудиторию
  • создали майнд-карту с настройками аудиторий
  • подготовили тексты и несколько баннеров
  • установили пиксель на сайт
  • проверили работу Метрики

Так как проект продуктовый, основной упор делали на живые фотографии — это лучшая возможность показать товар «лицом».

РЕКЛАМА ВКОНТАКТЕ

Стратегия работы

Стратегия работы таргета во ВКонтакте включала сразу несколько параллельных направлений, которые мы тестировали и запускали:

  • лид-магнит с купоном на 1 000 ₽ на сайте
  • лид-магнит с купоном на 1 000 ₽ в чат-боте
  • продвижение постов из ленты в рекламе
  • продвижение товаров из группы
  • динамический ретаргетинг товаров из сайта по аудитории сайта
  • акционные предложения, конкурсы и марафоны
  • специальная беспроигрышная лотерея на сайте
  • продвижение риллс и сториз

Почему именно такой подход надо использовать при работе с интернет-магазинами? Потому, что он сбалансирован. Мы рекламируем непосредственно продажу в лоб тем, кто наиболее готов к покупке через динамический и обычный ретаргетинг и акции; знакомимся с новой аудиторией через лид-магнит и конкурсы и акции для легкой точки входа. Этим мы создаем и прогреваем лояльную аудиторию.

Продукт клиента достаточно дорогой. Неэффективно использовать стратегию «продать в лоб» незнакомой аудитории — отдать сразу 20 000 — 30 000 ₽ первым касанием мало кто готов.

Аудитории, которые мы использовали

Основной упор мы сделали на аудиторию ретаргетинга. Редко, когда в проекте можно на-полную использовать такую аудиторию просто потому, что ее всегда мало. В нашем же случае суммарно аудитории, которая была на сайте, либо переходила по рекламе или покупала у нас: почти 400 000 человек. Просто сказка!

Помимо лояльной аудитории запускали рекламу также на:

  • аудитории прямых конкурентов
  • аудитории конкурентов, которые продают шубы из натурального меха
  • транзакционные ключевики покупки экошуб
  • транзакционные ключевики покупки натуральных шуб
  • информационные запросы экошуб и натуральных шуб
  • автоаудитория
  • похожая аудитория по базам ретаргетинга
  • широкая аудитория: категория интересов женской одежды

Примеры объявлений

Примеры объявлений

Продвижение товаров из группы на посетителей карточки товара

ДИНАМИЧЕСКИЙ РЕТАРГЕТИНГ

Настройка динамического ретаргетинга

Отдельно хотим рассказать о настройке динамического ретаргетинга. Многие таргетологи боятся даже одного этого названия, а зря! Если у вашего клиента есть сайт с карточками товаров, сделать динамический ретаргетинг — просто мастхев. В интернете очень мало гайдов, как его настроить, но на самом деле это не так сложно. И состоит эта работа из нескольких шагов:

  • установить обычный пиксель
  • запросить у клиента или разработчика сайта ссылку на товарный фид
  • загрузить товарный фид в ретаргетинге кабинета в разделе «Динамический ретаргетинг»
  • опционально: настроить события на добавление товаров в корзину и покупку. Этот шаг можно пропустить. В таком случае вы сможете показывать рекламу пользователям, которые как минимум открывали карточку товара на сайте
  • запустить объявления

Таким образом вы сможете показывать рекламу конкретных товаров тем пользователям, которые именно этими товарами интересовались.

ИТОГИ РАБОТЫ ВО ВКОНТАКТЕ

Результаты таргетированной рекламы ВКонтакте

В период с 14 октября по конец марта получили 64 120 переходов по рекламе. Информацию о бюджетах и продажах с клиентов договорились не раскрывать.

РЕКЛАМА В TELEGRAM

Закупы рекламы в Telegram каналах

Ссылка на телеграм канал: https://t.me/onlymeofficial

Цель: активные и заинтересованные подписчики в канал.

Офферы: дважды в месяц в канале разыгрывают сертификат на 7 000 ₽. Кроме того, в канале регулярно анонсируются акции и скидки для подписчиков.

Ход работы

В начале теста взяли 5 сегментов аудиторий:

  • Каналы про моду
  • Питреские каналы “куда сходить, что поделать”
  • Каналы про дизайн интерьера
  • Каналы с рецептами еды и ПП рецептами
  • Женские каналы общей тематики.

На них протестировали посты с прямой ссылкой на канал и призывом подписаться.

Примеры объявлений

Пост с прямой ссылкой на канал №1

Получили стоимость подписчика от 181 до 875 ₽. Средняя стоимость вышла 320р

Лучше всего сработали 1-й и 3-й посты на 1-м и 2-м сегментах (каналах про моду и питерских каналах).

Затем протестировали те же посты на Московских каналах “куда сходить, что поделать” со ссылкой и призывом подписки на чат бота. Получили среднюю стоимость подписчика, примерно такую же, как в первых закупах.

Следующей гипотезой решили проверить рекламный пост с призывом поучаствовать в розыгрыше 7 000 ₽ на шопинг и ссылкой на соответствующий пост в канале. Одним из условий конкурса является подписка на канал.

Пост с призывом поучаствовать в розыгрыше

Для теста выбрали новые каналы из 1-го сегмента про моду. Получили подписчиков по 100 - 107 ₽.

Теперь мы имели проверенный сегмент аудитории, проверенный рекламный пост и приемлемую стоимость подписчика. Можно масштабироваться.

Для следующих закупов мы отобрали авторские каналы с большими просмотрами и живой аудиторией.

Критерии отбора: известно имя автора канала, в описании есть ссылки на его соцсети, понятный источник подписчиков (трафик в телегам идет с YouTube канала, блога на Яндекс Дзен и т.д.), под постами есть реакции и комментарии, где автор канала общается с подписчиками, автор размещает в канале нативные рекламные посты.

Это каналы с дорогим CPM по 1 500 - 3 500 ₽. Однако с них мы получили лучшую цену подписчика — 38 - 43 ₽.

ИТОГИ РАБОТЫ В TELEGRAM

Итоги

За 2 месяца работы, с 1.02 по 31.03.23 г. мы получили 2633 подписчиков по цене, уровня 2015 года. К сожалению, мы не можем назвать точную цену подписчика, т.к. не раскрываем бюджет по просьбе клиента.

Выводы

Считается, что реклама в телеграм каналах подходит только для инфобизнеса, а с товарной нишей там делать нечего. Но, за последнее время, аудитория здесь сильно выросла. Теперь, как видно из нашего кейса, здесь можно делать результат и в товарной нише. При этом получая подписчиков по цене, как в 2015 году.

ЗАКУПКА РЕКЛАМЫ ВО ВКОНТАКТЕ

Закупы рекламы во ВКонтакте через Маркет-платформу

Цель: подписки на рассылку в сообществе с помощью сервиса Bothelp.

Офферы: пригласительный промокод на 1 000 ₽ для знакомства с брендом.

Механика работ:

По маркет-платформе ВК у нас было 3 сезона рекламы:

  • предсезон
  • активный сезон
  • весенняя коллекция

В каждый период нам необходимо было протестировать и затем масштабировать креативы и тексты.

Как проходили тесты:

В самом начале нам необходимо было найти лучшие группы, в которых мы могли бы в будущем проверять наши креативы.

Первые группы собрали вручную. Провели анализ, где сидит наша аудитория и подобрали похожие.

В постах мы вели на посадочную Bothelp с автоподпиской.

Подписная страница Bothelp

И пользователи попадали на бота, который квалифицировал и мотивировал их оставить номер телефона за промокод.

Схема чат-бота

И каждый пост размечался ручной меткой для аналитики.
Учитывая, что мы работали с большими бюджетами, размечать каждый пост на каждую закупку – безумие, поэтому мы анализировали трафик по двум параметрам:

  • Ручная аналитика меток каждого поста после конкретного закупа на Категории интересов.
  • Выгрузка статистики из маркет-платформы, перенос в таблицу, добавление стоимости клика и анализ по количеству и стоимости кликам.

1. Аналитика меток в Bothelp.

Аналитика Bothelp по UTM-меткам

2. Аналитика после выгрузки из кабинета ВК.
Мы сортировали сначала по стоимости переходов, а затем выставляли по количеству, чтобы отобрать большие паблики с хорошей отдачей от аудитории.

Аналитика связок, использованная на посевах

Данный метод аналитики позволяет найти лучшие связки в этом хаусе посевов, когда вы закупили на 50 000 пабликов по категории интересов и вам надо понять, какие посты можно использовать дальше и на какие группы.

Мы не можем раскрыть все карты.
Но. Можем показать лучший пост :) После сезона, конечно.

Лучшее объявление в посевах на маркет-платформе ВК

РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ

Итоги 

Цифры раскрывать все, конечно же, мы не можем, но можем сказать, что человек в рассылке нам стоил от 60 ₽. А полученный номер телефона от 230 ₽.

Если вам понравился кейс, и вы хотите обсудить свой проект в этой или другой нише, просто отправьте заявку, заполнив форму ниже.

Получите бесплатную консультацию 
по вашему проекту 

Обсудим ваши цели и способ их достижения

Получите
мини-стратегию продвижения

Расскажем
о нашем опыте
в вашей нише

Определим KPI проекта и способы их достижения для окупаемости

Имя
Номер телефона
Электронная почта

Мы на связи.

Работаем Онлайн

Пн-Пт: 09:00 - 19:00
Сб: 09:00 - 17:00
Вс: выходной

звонок по России, WhatsApp, Viber