Кейс: реклама автосервиса ремонта выхлопа и чип-тюнинга. 

ПРЕДИСЛОВИЕ

О ПРОЕКТЕ

Клиент — автосервис Avtokat, который занимается чип-тюнингом, удалением и скупкой катализаторов.

Гео — город Саранск. Цели — получение заявок, в идеале до 300-450 ₽.

Услуга оказывается бесплатно, а также после удаления проводится анализ катализатора и сразу выплачивается разница до 15 000 ₽. Катализаторы клиент потом сдает, и за счет этого удается окупить стоимость работы и заработать сверху, а также оставить довольным автолюбителя.

Клиент обратился к нам по рекомендациям от другого нашего клиента, который тоже занимается удалением катализаторов. Сарафанка работает отлично ;)

Сразу расскажем про особенности проекта:

— Ведем рекламу с февраля, за февраль-апрель было потрачено 181 000 ₽;

— Трафик вели в соцсети ВКонтакте.

Целевая аудитория — автовладельцы, которые хотят прибавить мощности своему авто, снизить расход топлива и обезопасить себя от капитального ремонта двигателя (который может потребоваться, когда катализатор раскрошится от износа). Ну а в целом, какой автовладелец не хотел бы и мощности прибавить, и снизить расход? Поэтому ЦА в целом — все автовладельцы города мужского пола. Тестили уже не раз — работает.

Трафик вели на сообщения сообщества.

ХОД РАБОТ

Подготовка

В начале мы решили сделать подарок клиенту и полностью упаковали его группу к приему трафика. Добавили виджеты и заменили обложки. Клиент доволен.И мы по своему опыту знаем, какое оформление помогает конвертировать заявки.

Обычно, с хорошим оформлением конверсия растет на 200-300%, если комплексно подойти к этому вопросу: хорошо отразить УТП, подготовить визуал, расставить точки входа в воронку.

Вот, что у нас получилось:

Дальше мы проанализировали продукт клиента и предложения потенциальных конкурентов, согласовали УТП с клиентом, а также прописали поэтапный план действий в майнд-карту. Оставалось только подготовить креативы и тексты.

Листай карусель вправо, здесь мы показываем наши первые баннеры:

После того, как все было готово, собрали рекламные кампании и запустились.

РЕКЛАМА ВКОНТАКТЕ

Настройка таргетированной рекламы

Вот тут и начинается наша история.

Для многих ВКонтакте – это темный лес, а с их последними обновлениями – это мрачная тайга с маленьким лучиком света в конце тоннеля)

При грамотном подходе, ВК - это целый маркетинговый канал, который для многих бизнесов (особенно автосервисов), является основным, который дает от 50 до 90% клиентов. Если нет сайта, то это обязательный источник.

Мы уже писали в начале кейса, что с конца февраля ВК стал сильно штормить, и мы столкнулись с кучей изменений. Автоставки перестали работать, запретили эмодзи, запретили написание через Caps. Конкуренция возросла, и реклама переставала крутиться даже на повышенных ставках, проверка новых объявлений длилась пару дней. Но, как говорится: “волков бояться — в лес не ходить”.

Но, обо всем по порядку.

Аудитории, которые мы использовали в рекламе:

— категория интересов: автовладельцы;

— ключевые запросы по удалению катализаторов и чип-тюнингу;

— ключевые запросы по скупке катализаторов;

— ключевые запросы по ремонту авто и автосервисам;

— участники групп автосервисов;

— ретаргет на перешедших по рекламе;

— похожая аудитория по перешедшим (ЛКЛ);

— все мужчины города с оптимизацией (по нашим тестам в мелких городах до 400 тыс. населения эта настройка дает один из лучших результатов — важно только подобрать хорошее объявление.).

Особенность продвижения через ВК заключается в том, что нельзя рекламировать услугу удаления катализаторов. Она находится под полным запретом. Данную проблему мы решили тем, что писали, какой результат можем сделать для автомобиля клиента (увеличить мощность двигателя, снизить расход топлива) с предложением узнать подробнее. Далее менеджеры по нашему скрипту закрывали клиента на удаление, продажу катализатора или чип-тюнинг.

После того, как сломались алгоритмы и ВК начал вводить изменения в рекламные кабинеты своих воздыхателей, мы уже были готовы. С отменой автоставок мы тут же перешли на ручные ставки. После того, как сделали запрет на эмодзи и Caps, мы не растерялись и тут же уникализировали наши рекламные объявления и продолжили работать.

Да, были проблемы с модерацией и отклонением рекламных объявлений, но мы в этом деле уже не одну собаку съели и старались оперативно решать каждую проблему через тех. поддержку ВКонтакте.

Поэтому все проблемы с изменениями ВКонтакте били в основном не по результатам рекламы, а по времени, которое занимает настройка объявлений.

Таким образом вы сможете показывать рекламу конкретных товаров тем пользователям, которые именно этими товарами интересовались.

РЕЗУЛЬТАТЫ

Итоги в цифрах

Теперь к цифрам за период февраль-апрель:

Февраль:

Март:

Апрель:

Май:

Именно на апрель пришел основной удар от ВК по открутке и изменениям. А в это время мы спокойно работаем и получаем заявки.

В то время, когда у всех рекламодателей были проблемы с результатами, мы уверенно получаем заявки

Но, внимательный читатель заметит, что в апреле и мае цена заявки была выше, чем в первые 2 месяца работы. Это связано с тем, что, как правило, при запуске рекламы в небольших городах, первое время идут сильно дешевые заявки за счет сбора горячей аудитории. Начиная с 3 месяца цена за заявку становится более реалистичной по рынку и выше уже не поднимается.

Чистую прибыль клиента мы не можем раскрыть из-за коммерческой тайны.

РЕКЛАМНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ

Лучшие объявления

В карусели ниже мы показали лучше объявления в таргетированной рекламе, которые мы использовали.

ВЫВОДЫ

Подведем итоги

1. Саранск сам по себе небольшой город. Население составляет всего 317 432 чел. А это означает, что даже в маленьких городах можно крутить рекламу на объеме больше, чем 10 тысяч рублей в месяц. Объявления будут выгорать быстрее, но благодаря тестированию новых связок вы всегда будете удерживать нужный для вас объем.

2. Что касается изменений в алгоритмах Вк. Любые проблемы решаемы, и выход из ситуации всегда можно найти. Здесь главное - не паниковать и стараться оперативно решать вытекающие проблемы. Да, времени это займет больше, но зато результаты сохранятся и ваш бизнес не будет простаивать.

P.S.

Для владельцев автосервисов по удалению катализаторов и чип-тюнинга

Хотите повторить результат этого кейса? Мы можем это сделать. Напишите нам о своем проекте, и мы обсудим, что нужно сделать для увеличения прибыли, а также, каких результатов можно достичь конкретно в вашем случае.

ВАЖНО: было бы нечестно создавать конкуренцию своим текущим клиентам, в которых мы вложили нашу душу и силы и выросли вместе с ними. Поэтому мы можем развивать новых клиентов только в тех городах, где нет и не планируются открываться филиалы текущих. Это не издержки договоров, а просто человеческие отношения.

Если вы хотите обсудить свой проект в этой нише или любой другой, просто заполните форму ниже.