- Главная →
- Блог агентства →
- Кейс: реклама блефаропластики ВКонтакте — 109 заявок и 3 операции в несезон
Кейс: реклама блефаропластики ВКонтакте — 109 заявок и 3 операции в несезон
В этом кейсе расскажем, как мы привлекли клиентов для врача-офтальмохирурга Поповой Марии в Казани. За два месяца работы удалось привлечь 3 клиентов на операции в сумме на 210 000 рублей и стабильно удерживать стоимость заявки в KPI.
О ПРОЕКТЕ
Попова Мария — врач-офтальмохирург с опытом более 20 лет, эксперт по лазерной коррекции методом ReLEX SMILE и блефаропластике. Работает и принимает пациентов в Казани.
Клиент пришел с запросом на продвижение своих услуг и привлечение новых пациентов. До этого основной поток клиентов шел через клинику, в которой работает Мария. Мы решили вести трафик через ВКонтакте.
Целевая аудитория:
Бюджет на таргет на первый месяц: 50 000 рублей.
Оффер: консультация со скидкой на лазерную коррекцию; бесплатная консультация на блефаропластику.
РЕКЛАМА В ВКОНТАКТЕ
Настройка и запуск
В первую очередь решили протестировать трафик на лазерную коррекцию. Продвигать услуги решили через лид-форму, но также оформили сообщество, чтобы пользователи могли ознакомиться с работами клиента. Позже было принято решение вести трафик на блефаропластику. Также создали лид-форму.
В лид-форму добавили краткое описание, оффер и два базовых вопроса. Заявки приходили, но мы увидели, что многие из лидов в дальнейшем не выходили на связь, что говорило о том, что заявки могли оставлять боты. Решили добавить дополнительный вопрос, чтобы избавиться от ботов. Дополнительный вопрос был про удобный способ связи с лидом, что также позволяло повысить процент дозвонов, так как дополнительные вопросы режут % заявок с ботов + это удобно для пользователя — он знает, где ему будут звонить.
В качестве креативов использовали:
- Дизайнерские баннеры;
- Живые фото клиента и пациентов;
- Фото “До/после”;
- Клипы про лазерную коррекцию и процесс операции.
- Широкую аудиторию на мужчин и женщин в возрасте от 20 до 45 в районе клиники (+7 километров радиус) для лазерной коррекции;
- Ключевые фразы: лазерная коррекция;
- Сообщества прямых конкурентов: клиники лазерной коррекции;
- Широкую аудиторию на женщин в возрасте от 20 до 65 лет в районе клиники (+20 километров радиус) для блефаропластики;
- Интересы — салоны красоты, косметологические клиники;
- Ключевые фразы: блефаропластика;
- Сообщества прямых конкурентов: хирурги, которые занимаются блефаропластикой, клиники;
- Кликнувшие на лид-форму;
- Косвенные конкуренты: косметологи, салоны красоты.
Запустили рекламную кампанию на вторую услугу и за первый месяц удалось получить 58 заявок по 744 рубля. Тогда же удалось получить первую запись на операцию.
Лучше всего сработали:
- Широкая аудитория на женщин в возрасте от 20 до 65 лет (адрес клиники + 20 км радиуса);
- Интересы (салоны красоты).
Примеры объявлений:
В данном проекте мы столкнулись с тем, что обработка заявок проходила с задержками, из-за чего снижалась конверсия, а также с большим количеством пользователей, которые не отвечали или игнорировали звонки.
С какими еще проблемами столкнулись:
- Администраторы не связывались повторно с заинтересованными клиентами после первого звонка, из-за чего могла теряться потенциальная операция;
- Потенциальные пациенты долго ждали звонка. Звонок поступал не сразу, как упала заявка, а через длительное время, из-за чего лиды забывали, что оставляли заявки;
- Часть заявок, вероятно, была от ботов.
К каждой проблеме подходили комплексно, чтобы максимально повысить эффективность рекламной кампании.
- Выслали клиенту рекомендации по обработке заявок по нашей системе.
- Проанализировали заявки по качеству и на основе анализа скорректировали рекламу: отключили настройки с дешевыми лидами, но дорогими качественными заявками, перераспределили бюджет на те настройки, что давали дешевую качественную заявку.
Лучше всего сработали:
- Косвенные конкуренты (косметологи, салоны красоты, пластические хирурги);
- Интересы (салоны красоты, косметологические клиники).
ИТОГИ РАБОТЫ
Результаты
- 113 заявок на лазерную коррекцию и блефаропластику по 870 рублей;
- 3 операции на сумму 210 000 рублей;
- ROMI: 110%
P.S.
Для врачей и клиник
Хотите получать клиентов из социальных сетей на постоянно основе, комплексно и без головной боли? Заполните заявку ниже, и мы обсудим, что нужно сделать для увеличения прибыли, а также, каких результатов можно достичь конкретно в вашем случае.
Получите бесплатную консультацию с планом продвижения
Проведем аналитику и подберем рекламные инструменты
Получите
мини-стратегию продвижения
Расскажем
о нашем опыте
в вашей нише
Определим KPI проекта и способы их достижения для окупаемости
ИП ЧЕРНЫХ АНДРЕЙ ИВАНОВИЧ | ИНН 561703311300