Куда вести трафик в ВК на детские секции, творческие и спортивные студии?

В рекламе секций, обучающих студий и кружков мы используем несколько инструментов. Привлечение клиентов в детские секции или локальные спортивные студии через ВК — это задача, где результат зависит от правильного выбора посадочной страницы для трафика. Разберём основные варианты: сайт, лид-формы, сообщения в сообщество, чат-боты и подписчики, чтобы понять, что лучше всего работает. В конце статьи реальный пример кейса по рекламе детской студии живописи.

Конверсия холодного трафика на сайте редко превышает 5-7%, даже если сайт качественный.
Пользователю нужно покинуть привычную соцсеть, а это снижает его вовлечённость и сразу сказывается на конверсии.
Далеко не у всех небольших студий сайт вообще есть. Создание хорошего сайта требует времени и ресурсов.

Если человек оставил заявку на сайте, то это, скорее всего, квалифицированный и реально заинтересованный клиент. Он ушел из ВК, оставил номер телефона на неизвестном ему сайте — то есть дал вам на текущий момент больше, чем вы ему.
Номер телефона можно получить сразу без дополнительных этапов воронки.

До 60% заявок могут быть некачественными: не берут трубку, не понимают продукт, оставляют неверные контакты.
Ограничение по тексту (220 символов) не позволяет полностью раскрыть УТП, что может запутать аудиторию. Поэтому ЦА часто не понимает, на что оставляет заявки. Есть еще подозрение на фродовый трафик от ботов.
Высокий процент "холодных" заявок, которые редко конвертируются в клиентов.

Вывод: Лид-формы — это инструмент для стартового тестирования трафика, когда у клиента нет своего прокаченного сообщества, или запасной вариант, если другие методы не работают. С лид-формами надо работать осторожно: прописывать посылы и креативы так, чтобы было точно понятно, что предлагаем. В лид-форме добавлять 1-2 уточняющих обязательных вопроса. И перезванивать очень быстро, максимум за 10 минут, пока лид не забыл, что оставлял заявку.

Возможность продолжать диалог с клиентом, даже если он не взял трубку.
Сформированный паттерн поведения: люди охотнее пишут сообщения, чем оставляют номер телефона незнакомым компаниям.
В процессе обработки заявки можно донести ценность вашего предложения, сделать более релевантный оффер.

Долгосрочная польза. Помимо сбора заявок, вы увеличиваете базу подписчиков, с которой можно работать дальше: делать рассылки, напоминать о занятиях, предлагать акции.
Сообщения в боте нельзя пропустить, в отличие от контента в ленте.
Автоматизация процесса: бот работает 24/7, экономя время вашей команды.
Возможность сегментировать аудиторию с помощью вопросов (возраст ребёнка, интересующие направления и т.д.).

Если важна быстрая обратная связь, подойдут лид-формы или сообщения в сообщество.
Для долгосрочной стратегии и повышения конверсии оптимальный выбор — чат-боты.
Сайт и подписчики — вспомогательные варианты, которые лучше использовать в комбинации с другими инструментами.

В студиях проводят занятия по рисунку, живописи и керамики для детей от 3 до 15 лет и взрослых. После долгих тестов взяли проверенный годами оффер, который очень популярен в нише детского обучения — первое бесплатное занятие. Человек переходил по ссылке, подписывался на сенлер, отвечал на три простых вопроса и получал купон на бесплатное занятие. Далее менеджеру приходило уведомление о том, что пользователь получил купон и ссылка на диалог с пользователем. Таким образом менеджеру было легко не потерять заявки и вовремя их обработать. Полный кейс здесь.